ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ, ОПЛАТЕ И ДОСТАВКЕ
Дорогие покупатели!
Заказы обрабатываются в рабочее время Пн-Пт с 9 до 18 часов по Москве.
Ответы на письма так же в рабочее время. Прием заказов круглосуточно и без выходных.
Оформление заказа
Все заказы оформляются только через сайт.
Положите необходимые позиции в корзину и оформите заказ. Внимательно заполняйте все поля.
Если у вас есть какие-либо бонусы и скидки, напишите о них в комментарии к заказу, мы их обязательно учтём и выставим исправленный счет. Заказ считается точно оформленным, если Вам пришло письмо от нас shop@scrapjoy.ru на почтовый ящик,который указали при оформлении заказа. Если письма нет - проверьте папку "Спам". Все так же нет письма? Значит заказ Вы не оформили до конца и он не будет забронирован за вами. Рекомендуем все перепроверить и затем обратиться с вопросом к нам.
Если у вас возникли трудности - смело пишите нам Вконтакте а так же звоните по телефону +7 905 877 11 38 в рабочее время, писать в What's Up, Viber.
Оплата
ВАЖНО: Заказы, оплаченные после 19:00 сразу переходят на следующий день обработки.
Оплатить свой заказ Вы можете в течение 48 часов с момента оформления заказа. Если у вас не получается оплатить – сообщите нам.
Неоплаченные заказы аннулируются и бронь снимается.
На карту Сбербанка
Реквизиты для оплаты будут высланы вам на электронную почту вместе со списком заказа и суммой.
После перевода необходимо написать нам на почту, что заказ оплачен. Как только средства поступят, мы обновим статус Вашего заказа на "Оплачен" и он пойдет в очередь на сборку.
Если ни один из способов оплаты Вам не подходит - сообщите нам.
Доставка
Заказы отправляются по Понедельникам, Средам и Пятницам. Возможны изменения, если таковые имеются, мы вас уведомим.
После доставки на почту Вам придет уведомление, что заказ отправлен.
Номер отслеживания
Все заказы отправляются с номером отслеживания.
Для жителей Ижевска
Самовывоз – бесплатно, по предварительному согласованию, по адресу:
г. Ижевск, ул. Литвинова, 160. 2 этаж. С 10 до 19 часов. Лучше предварительно позвонить или написать нам)
Доставка в любой район в черте города 300 рублей.
Доставка осуществляется в день заказа или на следующий день.
Доставка до пункта самовывоза СДЭК – 350 рублей.
Для регионов РФ
Доставка Почтой России - 350 руб. (фиксировано). Если вы хотите получить ваш заказ другим способом - напишите об этом нам.
По заказе от 3500 рублей доставка по РФ и по городу Ижевску - бесплатно*.
*не распространяется на крупногабаритный товар и на товар, приобретённый по акции.